Returns & Exchanges

반품 정책

NAEGLE의 큐레이션 샵에서는 고객의 만족을 최우선으로 생각합니다. 주문에 완전히 만족하지 않으신 경우, 저희가 도와드리겠습니다.

반품

상품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 반품하려면 상품이 사용되지 않았고 받으신 상태와 동일해야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

환불

반품된 상품을 받으면 검수 후 반품된 상품을 받았음을 알려드립니다. 상품을 검수한 후 환불 상태를 즉시 알려드립니다. 상품이 원래 상태 그대로 반환된 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 상품이 변경되거나 손상된 경우, 상품 상태에 따라 부분 환불이 이루어질 수 있습니다. 승인된 환불은 신용카드(또는 원래 결제 방법)로 처리됩니다. 카드 발급사의 정책에 따라 일정 기간 내에 환불 금액을 받으실 수 있습니다.

교환

저희는 직접적인 교환을 제공하지 않습니다. 그러나 제품을 교환하고자 하는 경우, 원래 주문 제품의 가치의 80% 이상 또는 100%에 해당하는 금액으로 새 주문을 하셔야 합니다. 새 주문의 80% 가치는 교환을 위해 구매자가 완전히 사용해야 합니다. 교환을 처리하기 전에 새 주문을 하기 전에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. (원래 첫 주문 제품의 가치의 80% 이상 또는 100%에 해당하는 금액으로 교환)

배송

반품하는 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으실 경우, 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다. 거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

문의

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