Returns & Exchanges

返品ポリシー

NAEGLEのキュレーションショップでは、お客様を大切にし、すべての購入にご満足いただけるよう努めています。ご注文に完全にご満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。

返品

商品を受け取ってから7日以内に返品することができます。 返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返金

返品された商品を受け取った後、検査を行い、返品された商品を受け取ったことをお知らせします。商品の検査後、返金の状況をすぐにお知らせします。 商品が元の状態で返送され、変更や損傷がない場合は、全額返金されます。商品に変更や損傷がある場合は、商品の状態に応じて部分的な返金が行われることがあります。 承認された返金は、クレジットカード（または元の支払い方法）に処理されます。カード発行会社のポリシーに応じて、一定の日数以内にクレジットを受け取ることができます。

交換

直接の交換は行っておりません。ただし、製品を交換したい場合は、最初の注文商品の価値の80％または100％の価値と同等の新しい注文を行う必要があります。 新しい注文の80％の価値は、交換する製品に対して完全に使用される必要があります。 新しい注文を行う前に、交換の手続きを行うために、上記の価値（最初の注文商品の価値の80％または100％と同等）を置き換えるために、事前にご連絡ください。

送料

返品する商品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受け取る場合、返品送料は返金額から差し引かれます。 お住まいの地域によっては、交換された商品が届くまでの時間が異なる場合があります。

お問い合わせ

返品方法についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービス（naeglemusic@gmail.com）までメールでお問い合わせください。